Populære produkter fra ECykelhjelm

Hurtig levering og ingen problemer

Super service og hurtig svar på spørgsmål vedrørende levering. Intet at sætte en finger på.

Bestilte en grøn/sort Bell Mips cykelhjelm til 499 og fik et par timer efter en ordrebekræftelse. Fint nok.

Blev senere ringet op om at den desværre var udgået (det var en gammel model), men de kunne tilbyde mig en hjelm magen til - bare i en anden farve. Heldigvis var farven ikke afgørende for mig. Men så skulle jeg altså indbetale 127 kr ekstra!

Fejl (f.eks. manglende styr på lageret) kan ske, selvom det naturligvis ikke skal ske for tit. Men det er min klare opfattelse af god markedsføring, at hvis leverandøren ikke kan overholde det aftalte, så er han pligtig til at levere et alternativ af samme kvalitet eller bedre. Dog ikke hvis det er helt urimeligt meget dyrere eller urimeligt vanskeligt. Det kan ikke siges at være tilfældet her. Jeg endte dog - fordi jeg havde brug for cykelhjelmen - at acceptere en merbetaling. Dog reduceret til 100 kr (som skulle indbetales på Mobile Pay) og så blev der vedlagt et par basis-cykellygter, som jeg ikke har brug for.

Husker en TV-udsendelse om Elgiganten hvor de påviste en klar systematik om at annoncere en ikke-eksisterende vare for så at sælge en anden der gav større fortjeneste. Er det samme situation her?

PS: Leveringstiden var fin nok. Når jeg nu var ligeglad med farven, så var produktet også OK - men hvorfor skulle jeg tvinges til at betale ekstra 100 kr for det samme produkt?

Meget tilfreds

Bestilte 2 cykelsadler d. 23/12 og hørte ikke noget før jeg ringede midt i januar. Beskeden var at pakken var beskadiget og de ville sende en ny pakke dagen efter når de havde modtaget returpakken. Intet skete, 14 dage senere prøvede jeg igen - samme besked.
3. gang jeg ringer hører jeg at de ikke har den ene saddel på lager, og får tilbudt en billigere saddel i dårligere kvalitet.
Fik pengene retur og handler aldrig her igen.

Super god service

God og overskuelig hjemmeside. Kompetent personale. Jeg fik svar på mine spørgsmål over telefonen. Hjelmen blev hurtigt afsendt.

Alt var perfekt!

Mega hurtig levering kun 1 dag.Meget tilfreds med min cykelhjelm

Gode produkt-tekster og hurtig levering.

Avoid! Go to Thansen.

I needed a replacement part for my gears and ordered from ecykelhjelm. They sent me the wrong part and refused to acknowledge their mistake or send me the correct part.

Købte en hjelm efter måleangivelserne, men den var for lille. Vil derfor sende den retur men finder ud af, at man kun kan sende den retur ved hjælp af en returlabel, som man skal betale 55 kr for. Og det er vel og mærke 55 kr for to PDF ark som det forventes at man selv printer ud. Så hvis man som jeg ikke har adgang til en printer, kan man ikke sende varen retur. Virkelig ringe kundeservice. Det er sidste gang jeg handler her!