Populære produkter fra Mobler.dk

Købt den fineste grønne chaiselong. Så fin. Leveringsdato overholdt.
Vi er tilfredse, og kunne sagtens finde på at bruge XL-møbler tilvores næste møbelkøb.

Jeg må sige at handelen gik smertefri. Købte en lædersofa og 4 dage efter havde jeg varer hjemme. Meget tilfreds kunde.

Jeg kan varmt anbefale xl møbler.Top kvalitets læder sofa og et design af møbler man ikke ser andre steder.

Varen var i orden, og prisen lav.

Men det er deres kundeservice også.
Fik at vide der var 4-8 ugers leveringstid på sofaen.
Dog trækker de pengene med det samme, hvilket er på kanten med dansk lovgivning.
Så hører man INTET fra dem i 4 uger. Pludselig får man en sms, om at de kommer og leverer i dag.
Kunne heldigvis få nogle til at tage imod sofaen, mens jeg var på arbejde.
Chaufføren som leverede, og ringede før levering, kunne overhovedet ikke snakke forståeligt dansk, så man måtte sige "hva" 15-20 gange, før man vidste hvem man snakkede med.

Det kan gøres bedre...
Prisen er lav.. Det er det eneste positive at sige om firmaet :)

Nu prøvede de så at få min anmeldelse slettet pga den lidt negative karakter...
Så nu kan jeg i hvert fald SLET IKKE anbefale dem til nogen :)

Super dejlig butik. Stor plads til ar komme imellem de udstillede møbler. Betjening og hjælp helt i top.

Ikke sidste gang vi handler der.. brian rasmussen

Fantastisk service og virkelig flot butik i Fredericia!

Man føler sig hurtigt velkommen - bredt udvalg af møbler og interiør!
Kan varmt anbefales!

super god service sød og hjælpsom kvinde

Lige en Update på sagen XL møbler prøver nu at fjerne min anmeldelse ved at påstå jeg ikke har købt noget hos dem. Jeg har mail korrespondancer og ordreseddel at bevise det med. Men det igen viser hvilket firma de er.

Vil gerne lige dele vores korrespondance med XL møbler. Jeg har til dags dato aldrig mødt et værre plattenslager firma! De vil på ingen måde tage ansvar for noget. De påstår så at hvis man vil have en sove sofa ombetrukket så koster det 500 kr ekstra for selve sove delen det koster 350 kr ekstra for hele sofaen så ifht hvor meget stof der skal ombetrækkes så er det da en mærkelig prissætning. det morsomme er så at en af sofaerne har sove delen ombetrukket men den anden har så ikke fået ombetrukket sovedelen. Så det jo så tydeligt en fejl fra deres side men de vil bare ikke tage ansvar for fejlen.

De hører så sjovt nok også fra vores advokat vi har mere end rigeligt i vidner på deres aggressive fragtmand og dårlig service. Den ligger dog i dårlig ledelse.

Vores mail:
Vi var d.31/12 i xl møbler i odense og bestille to sofaer. Begge sofaer skulle have en anden farve betræk på og vi kunne forvente levering de 4-6 uger efter. Vi betaler 2000kr for at jeres fragtmænd skal bære møblerne op i vores stue.

d.7/2 Kommer 2 af jeres fragtmænd for at aflevere sofaerne. Det første de spørger om er om de ikke bare må stille sofaerne foran huset da de var meget tunge. De skal her mindes om at der er betalt 2000kr for levering oppe i vores stue. Da de ser at stuen er oppe af nogle trapper opstår der igen en diskussion da de ikke mener de kan få dem derop grundet vægten på sofaerne. For hvert modul de bære op er der tilhørende brok og det bliver nævnt flere gange hvor tungt det er.

Dette er et enormt frustrations element for os der står midt i en flytning og så skal vi samtidig forholde os til to sure fragtmænd som tydeligvis ikke har forstået opgaven.

Efterfølgende finder vi store ridser og mærker i vores ny slebet trægulv. Lige der hvor sofaerne var blevet stillet. Gulvet var ugen før blevet behandlet af håndværkere og de kunne bekræfte at disse ridser var opstået efter at jeres fragtmænd var forbi.

Hjørnesofaen der har flere skader når vi pakker den ud (som kan ses på vedhæftede) virker til at være i stykker flere steder (udfra hvad vi kan se er fordi den er blevet behandlet for hårdt) derudover er farven på sovesofa modulet en helt anden farve og stof. Som ikke var det vi bestilte.

Vi sidder nu med et ødelagt gulv samt en sofa med flere fejl. Hvordan foreslår i at vi tackler dette problem? Vi har ihvertfald ikke lyst til at betale fuld pris på så mangelfulde vare samt en så dårlig betjening fra jeres fragtmænd. Det hele var dybt uproffessionelt.

Vi vil gerne bede om at i melder tilbage snarrest med et løsningsforslag


Svar fra XL:
Hej Monica

Vi har nu gennemgået sagen, og vi har også været i dialig med fragtmanden flere gange.

I forhold til transportskader og skader på hjemmet, så henviser vi til vores hjemmeside, hvor samtlige skader skal tjekkes i fællesskab med chaufføren, hvorefter han noterer ned, hvad forløbet har været.

"Kontrol af møbler:

Vi anbefaler kraftigt at du gennemgår møblerne ved modtagelsen, og sikrer, at der ikke er skader på emballagen (varen skal ikke pakkes op, blot skal emballagen kontrolleres). Hvis der opdages skader på emballagen eller andet, så tjek gerne området på møblet grundigt for skader sammen med chaufføren (tag gerne foto). Få chaufføren til at notere og underskrive ved evt. skader på din ordreseddel og på chaufførens turliste. Så finder vi og vognmanden en løsning på dette.

Dette informerer fragtmanden om ikke er sket på adressen, da de leverede sofaen til jer. Derfor kan vi desværre ikke imødekomme jeres henvendelse omkring leveringsskaden på jeres gulv.

Hvad angår de ødelagte ben, vil vi selvfølgelig forsøge at få sendt nogle nye til jer.

Hvad angår farven på sovemodulet, så kan vi i din ordre se, at der ikke er betalt for ombetrækning af madras på sovemodulet. Dette koster 500 kr. og det fremgår ikke på fakturaen.

Dette gør, at fabrikken producerer sovemodulet efter det betræk de har.

Rigtig god dag

Fantastisk oplevelse. Vi købte en Fado u sofa og den lever op til alle krav. Let kommunikation, overholder leveringstid. 👍👍👍👍

Fin betjening

God betjening og alt leveret som det skulle! :D

Meget tilfreds med min sofa. Hurtig levering, det kunne ikke være bedre 👍🏻