Populære produkter fra Nordicdream.dk

Der gik noget galt ved levering af min nye seng. Den aftalte dato kunne transportøren ikke overholde.
Nu har Nordic Dream tryllet og alt ser ud til at gå i orden.
Jeg glæder mig til at få min nye seng i min nye bolig på fredag 31.7.
Tusind tak til både Nordic Dream og jeres transportør. Jeg er mega glad 👍👍👍
VH og god sommer
Birgit

Lidt blandet.
Vi en Tindra Fjäll 180x200 med sengegavl til, hvilket der ville gå op til 14 hverdage sengen blev leveret.
12 hverdage senere kontakter vi Nordic Dream, da vi intet havde hørt fra dem. De fortæller, at de havde fået så mange bestillinger, at de ikke kunne følge med, men de håbede på, at de kunne levere ca. 5 hverdage senere end forventet. Sengen blev leverer 6 hverdage senere end forventet. Det er ok, dog følte jeg ikke den helt store service ved leveringsfirmaet, for da jeg spurgte dem om det var muligt at rykke leveringstiden, så fik jeg et svar tilbage, som var:" Vi har andre kunder både før og efter dig". Punktum.
Det er så, hvad det var, men da sengen bliver leveret, så kan vi se at sengegavlen ikke er med.
Vi informere Nordic Dream om dette, og de kan så fortælle os, at de havde glemt at producere sengegavlen, og pga. sommerferie, så vil der gå yderligere 3 uger før vi får den. De ville så sende et kuvertlagn som plaster på såret sammen med sengegavlen. Desværre fik ikke kuvertlagnen, da vi fik sengegavlen.
Igen snakkede vi med leveringsfirmaet, hvor tonen var den samme, da vi spurgte ind til om en mere konkret leveringstid, så lød svaret, at dette ikke var muligt, og vi har nemlig kunder efter dig også.
Dog skal det siges, at sengen er fantastisk, men der var ikke den bedste kommunikation.

Super god service - grundig information om detaljer samt beskrivelse af varen. Venlig og behagelig dialog og fornemt at kunne chatte kl 22.00 om aftenen!!! God oplevelse og de bedste anbefalinger

💪👌 super service, afventer nu vores nye kontinentalseng😎

Super god service, hurtig respons og vejledning.

Lang historie.
Bestilte en seng lovet leveret inden 6-14 dage. Skriver til dem hvornår de kommer og får at vide, 17 dage efter bestillingen. Skriver så til dem de lovede inden for 6-14 dage. De siger så det er hverdage. Fair nok.
Skriver så til dem da de 14 hverdage er gået. Levering kan ikke blive inden for lovet.
(bestilt d.28 og bliver leveret d.22) Ok, synes bare godt de kunne have givet besked, uden jeg selv skulle skrive og spørge.
Så kommer de med sengen men samler den ikke som lovet. Meget frem og tilbage og der kommer så nogle og samler sengen senere på dagen. De lover puder eller noget som kompensation. Der går 1 uge, inden jeg må skrive om de egentlig vil kompensere eller? Det har de så glemt men sender dog et lagen og desværre ikke en pude. Men helt ærligt.
Sengen er fin og de prøvede at være serviceminded men er bare ikke tilfreds med forløbet.
Håber det går bedre med fremtidige købere.

Må klage ..har aldrig sovet så meget, efter jeg modtog min seng. Det kan være noget ubetryggende at købe en seng til kr. 26.000 uden at have ligget i den eller set den! Men chat samtaler og et enkelt telefon opkald, med kompetente medarbejder, blev jeg klogere og helt rolig. Jeg takker for et fantastisk produkt, gennemført webside og gode medarbejdere ..og så vender jeg mig om og sover videre!

En god oplevelse og handle hos N.D

Service niveauet er tip top og med svar næsten med det samme.
Sengen jeg bestilte er perfect og kan kun anbefale Nordic dream.
Mvh
Søren

Jeg fik leveret en fantastisk service og vejledning fra start til slut hos Nordic Dream og ville rigtig gerne lige dele det med andre, der leder efter en ny seng, hvor pris og kvalitet går op i en højere enhed! I sær da jeg ofte selv bruger meget tid på at læse andres anmeldelser, inden jeg køber on-line :)

Min oplevelse med Nordic Dream får uden tvivl top-karaktér++! Jeg havde den første kontakt på chatten med Esben, hvor han udførligt besvarede alle mine spørgsmål venligt og tålmodigt både omkring hvilken seng, som jeg skulle vælge ift. hårdheden, hvilke ben var bedst til den pågældende seng, samt lidt om hvordan sengen blev produceret. Efter et par chats med Esben (på alle tider af døgnet) besluttede jeg mig og sengen blev leveret og opsat som aftalt. Dog var min top-madras ikke var den samme, som den jeg troede jeg havde købt, men det var heldigvis intet problem. Det krævede blot en opringning til Nordic Dream, hvor jeg lavede en aftale med Peter, om at de ville levere den ønskede top-madras ugen efter. Jeg har handlet en del on-line og må sige, at teamet hos Nordic Dream virkelig leverer en hel exceptionel service. Hurtige besvarelser med et smil (fornemmer man;) og lige indtil, at der er fuld tilfredshed! Da top-madrassen blev leveret som aftalt ugen efter var det netop med yderst stor tilfredshed, at jeg kunne rede min seng og lægge mig godt til rette i min nye flotte og behagelige seng!

Super - service både via telefon og chatten

Har fået det vi forventede - så vi er meget tilfredse.

Jeg havde en 15 år gammel seng og trængte virkelig til en ny.
Efter lidt søgen på nettet kom jeg i kontakt med nordic dream og efter en god dialog (super fedt med den online chat/service selv kl 22!) besluttede jeg mig for at handle her.
Efter lidt råd og vejledning (og et godt tilbud) endte jeg med at vælge en freja fjäll boxmadras og efter mit ønske fik jeg et par andre ben med, end jeg ellers kunne vælge imellem..
Mine to "bekymringer" vedr sengen var:
1 ville topmadrassen glide af?
Nej overhovedet ikke. Der er noget skridsikkert materiale på sengen som sørger for den ikke glider.
2 ville min hunds (sheltie) hår sætte sig i stoffet når han går forbi sengen.
Det er meget meget få hår der har sat sig, så det er jeg ikke urolig for i fremtiden.

Alt i alt er jeg utroligt glad for service, seng og behandlingstid var som lovet. Fik den indenfor 14 hverdage.