Populære produkter fra Sackit.dk

Rettelse.
Jeg har snakket med stifteren og vi fik en god snak om hvad der var sket af misforståelser og jeg er nu blevet kompenseret for min oplevelse.

Jeg synes stadigvæk produktet er rigtigt godt, bare ikke mikrofon i det produkt jeg fik, heldigvis sælger de ikke dem mere :-)

Købte nogle høretelefoner UDEN ANC, fandt hurtigt ud af at mikrofonen var dårlig, de byttede dem så og mikrofonen var lige så dårlig i de nye.
De indrømmede så til sidst, at de var dårlige i den model og det var der intet at gøre ved. Det man kunne forvente af høretelefoner til den pris (købte dem på bud til 599)
Så blev den efterfølgende taget af deres hjemmeside, det er et tilfælde påstår de.
Jeg fik ikke lov at bruge min returret, fik tilbudt 30 % på deres høretelefoner med ANC og taske til høretelefonerne.
Det valgte jeg så ikke at tage imod det tilbud, ville enten levere tilbage og få pengene retur eller 50 % på nogle med en mikrofon der virkede.
Så nu har jeg bare nogle telefoner til træning og har måtte købe nogle et andet sted jeg kan bruge til tale, da det er meget rigtigt for mig at mine hovedtelefoner kan bruges til det.
Deres høretelefoner er rigtig gode og fin kvalitet. Så godt de har fjernet den version hvor mikrofonen er elendig, så andre ikke får samme oplevelse som mig.

Og nu kom svar fra firmaet :-)

Men når de skriver sådan her i en mail, læser jeg det som om man ikke kan bruge sin returret.

Hej
Okay – det bedste jeg kan tilbyde dig er -30 % på vores headphones + et cover UB.
Som jeg kan se er der ingen forskel på hvor hullet sidder om det er med eller uden ANC J
Hvad siger du til dette?

Så må jeg have misforstået følgende mails, det beklager jeg naturligvis hvis det er rigtigt..

mig Det kan jeg ikke :) jeg skal kunne bruge mine høretelefoner til tale.
Så jeg har ikke andet valg end at sætte dem til salg når jeg ikke kan returnerer dem.

Sackit : Det er jeg meget ked af, men det er desværre sådan disse headphones er.
God weekend til dig J

Mig:Hej igen.
Det undre mig bare i ikke prøver at give en form for kompensation for noget jeg ikke kan bruge til noget. Eller lade mig bruge min returret.
Og i giver tydeligt udtryk for i ikke selv er tilfreds med produktet, kan se i også har pillet det af hjemmesiden, samt det i har skrevet til mig.
Jeg tror simpelthen ikke på jeres producent har sat 2 forskellige mikrofoner i 2 høretelefoner som af design er 100 % ens og eneste forskel er ANC, det lyder mere af en batchfejl.
Og at kalde et par høretelefoner, der koster 899 kr. som normal pris, for billige af jer selv og det er det man kan forvente af sådan, er underligt i mine øre. Selv hørebøffer fra WISH til 80 kr fungere bedre i mikrofonen.
Jeg synes ikke det er særligt kundeminded jeg fejes af med at sådan er det bare.

Sackit: Det er vi selvfølgelig også kede af, vi vil gerne tilbyde dig et WOOFit Headphone Cover UB., samt en rabatkode på -20% til vores webshop. Hvis det har interesse?
De er taget af vores hjemmeside, da det var en kampagne der kørte på begrænset tid. Vi er ikke selv utilfredse med disse høretelefoner, men vi er bevidste om at de ikke er lige så gode som vores WOOFit Headphones med ANC.
Ser frem til at høre fra dig omkring vores tilbud?

Super fede produkter!

Fed service ved reklamation

Jeg havde en bluetooth højtaler hvor tænd knappen ikke længere fungerede efter hensigten, den var enligt endt på en hylde med hensigten om at jeg skulle have fat i en ny indtil en dag hvor jeg skulle bruge den og den selvfølgelig stadig ikke virkede, jeg sendte en mail hvori jeg beskrev mit problem og at jeg desværre ikke havde en kvittering da det det var en gave og fik promte svar at jeg bare skulle sende den ind og så ville de sende en ny, mega fed service!

I had an issue with my sackit earphones and put a quite bad review here.

Kristoffer from sackit called me (even though after some time) and offered Me a pair of brand new headphones. I had them within 2 days and the personnel at Sackit was great to deal with.

The new ones are great.

Nem bestilling og tilstrækkelig detaljeret bestillingsside og lyn hurtig levering. Jeg fik mine produkter til døren vitterligt dagen efter bestilling. Super lækre produkter også.

Bedste kundeservice ever, og jeg elsker mit woofit headset og bluetooth højtaleren som jeg modtog for et par uger siden. Super god lyd. Købte efterfølgende taske til headsettet så det ikke går i stykker i min rygsæk. SACKit kan klart anbefales.

Efter halvandet år oplevede jeg desværre at mine bluetooth hovedtelefoner pludselig knækkede.
Selvfølgelig var jeg monster ked af det - bruger dem rigtig meget - så jeg kontaktede SACKit via deres hjemmesides chat og selvom jeg ingen kvittering havde, fik jeg hurtigt af vide at jeg skulle sende dem til dem og så skulle de nok sende et par nye, som jeg netop har modtaget :)
Er så glad for at der findes firmaer der yder så fantastisk god service - tusind tak for en god oplevelse (og et godt produkt)!!

Gode høretelefoner.
Rigtig god service!

Efter flere anbefalinger, købte jeg et par WOOFit høretelefoner i juli 2016. Høretelefonerne taler for sig selv. Exceptionel lyd og ekstremt god pasform. Jeg ville ikke kunne leve uden noise cancellation funktionen, som gør alt fra træning til indkøb lidt sjovere. De er hurtigt opladelige og holder strøm længe. Alt-i-alt et par fantastiske høretelefoner, som man bliver svært afhængig af.

Efter et års brug, knækkede bøjlen på mine høretelefoner desværre i den ene side. Jeg skrev efterfølgende til SACKit og forklarede min situation. Hos SACKIt blev jeg mødt af Marina Andersen, som var yderst professionel og imødekommende over for min situation. Hun bad mig om at sende mine brugte høretelefoner op til SACKIt's hovedkontor og sendte mig i stedet et nyt par.

Jeg er dybt imponeret over SACKit's tilgang til reklamationer, men samtidig også positivt overrasket over den enestående kundeservice, som virksomheden er gennemsyret af. Som forbruger føler man sig kærkommen og veltilpas.

Jeg vil anbefale alle andre, at handle hos SACKIt, både fordi de leverer nogle eminente produkter, men samtidig også fordi, at man bliver mødt i øjenhøjde, uanset hvilke spørgsmålet man måtte have til deres produkter. Handelsoplevelsen bliver personlig og jeg føler ikke, at jeg kunne have fået bedre service.

Hvis jeg kunne give seks stjerner, havde jeg gjort det!

Burde få 10 stjerner.

Ikke nok med at de leverer super lækre produkter, i form af super lækre bluetooth produkter, med vanvittig god lyd, pasform og tidsløst design, samt lækre sækkestole i ligeledes flot design og god komfort.

Så udøver de også en super god service, udover hvad man kan forvente, og jeg har aldrig oplevet en så god service som jeg har modtaget af SACKit i forbindelse med en reklamationssag. Hertil kan jeg nævne Marina Andersen, som har givet en service, der har fuldstændig overvældet mig - og gjort mig utrolig glad.

Det gør bare at jeg ikke er i tvivl om hvilke Bluetooth produkter jeg vælger fremover - og kan kun anbefale denne virksomhed på det kraftigste = Lækre produkter - God service - 1 dags levering af produkter.

Jeg har aldrig og jeg mener aldrig - modtaget så god og en imødekommende service.

Jeg siger tak!

All thumbs up here. (SACKit Denmark)

My first headset broke, I got a new one, no questions asked (sent them a photo).

Today my iPhone wouldn't connect to headset (yes, it turns out to be an iPhone issue, not SACKit) so I called them, believing it was their fault - support number was clearly marked on webpage (did not have to go through 1000's "have you tried.."), phone was answered immediately, the guy was very polite and to the point, solved the issue in 1 min. I do not see how this can be done better, 5 stars issued, very happy with product and now also support, not the last product I buy from this company.

Bedste service længe oplevet og fantastiske produkter!