Populære produkter fra Winefamly

Super nemt - flexibelt - god service. Dejlig måde at få god vin til fornuftige priser

Jeg har nu et par gange bestil noget fra Winefamly og hver gang har der været problemer med leverancen. Enten har leverancen været bort kommet eller der har været travlhed på lageret så de har ikke lige fået sendt orden (hvilket i sig selv er ok, men der har været total mangel på kommunikation/service fra Winefamly side. Jeg hører intet før jeg selv kontakter dem og spørger til mine manglede varer).

Som udgangspunkt synes jeg, at winefamily-konceptet er ganske glimrende. Men jeg kan undre mig over man i diverse dagblade kan læse at de vil udvide deres forretning til Sverige, når de dårligt kan betjene/servicere deres eksisterende kunder her i Danmark.

Gode vine til super priser. Hurtig levering. Altid til at tale med.
Hilsen
Michael

Ganske enkelt nemt, hurtigt og billigt.

Hurtigt, enkelt, velfungerende og gode produkter til en rigtig god pris. Super godt koncept.

Fantastisk service. Gode vine til prisen. Spændende inspiration bl.a. via opskrifter. Konstant spændende nyheder.

Lover hvad de ikke kan holde!

Hvis vi køber noget, som vi skal bruge her og nu, plejer vi at gå i den lokale vinhandel. Imidlertid blev vi hos Winefamily lovet "dag-til-dag"-levering, hvorfor vi blev enige om at lade virksomheden få en chance hos os.

Imidlertid kan vi konstatere følgende:
1) Vi har endnu ikke modtaget vores vare, selvom vi har fået en bekræftelse på "dag-til-dag"-levering.

2) Varen bliver sendt med GLS, men jeg har ikke modtaget et Track N' Trace-nummer, således at jeg kan følge varen, og selv følge op.

3) Ved kontakt til kundeservice skydes den manglende levering helt og holdent over på GLS. Da jeg bad kundeservice kontakt GLS fik jeg at vide, at det ikkenyttede noget pga. GLS' "Elendige kundeservice".

4) Til sidst får jeg dog udleveret Track N Trace-nummer (som jeg egentlig burde have modtaget øjeblikkeligt efter at varen blev sendt. - sådan plejer det at fungere med GLS).

5) Da jeg kontakter GLS får jeg at vide, at de slet ikke tilbyder "dag-til-dag"-levering - OVERHOVEDET!

Ærlig talt:
Jeg er sgu ikke tilfreds! Jeg er klar over, at jeg blot kan nægte modtagelse af varen når den kommer, men jeg havde aldrig købt hos Winefamily, hvis ikke de lovede "dag-til-dag"-levering.

I stedet må jeg nu afsted til den lokale vinhandler for at købe en tilsvarende vare (den skal bruges til fødselsdagsgave). og i øvrigt vente på at få mine penge igen.

Undskydninger af den ene eller den anden art, kan jeg ikke bruge til noget. "Hændelige uheld" og "menneskelige fejl" rager mig en papand! Faktum er, at Winefamily lover noget, de ikke kan holde - og som GLS i øvrigt benægter nogensinde at skule have tilbudt.

Som udgangspunkt synes jeg, at winefamily-konceptet er ganske sympatisk. Men jeg bryder mig absolut ikke om netbaserede virksomheder der lover noget, som de ikke kan holde, og derfor kommer jeg nok ikke til at bruge firmaet igen.

Jeg erkender, at en enkelt kunde fra eller til nok ikke gør den store forskel i Winefamilys årsregnskab, men det får så være. Jeg har i hvert fald meldt mig ud, og kommer nok ikke tilbage.

Fint udvalg, gode priser og hurtig levering...........

Knivskarpe priser - hurtig og effektiv levering - og ikke mindst......Gode vine. 5 Stjerner herfra - bliver spændende at følge udviklingen i udvalget af vine.

Har været medlem siden starten, og fået flere leverancer. Altid hurtig leverance og har der været spørgsmål til leverancer har de altid svaret hurtigt og givet god hjælp.

Var med fra starten og er meget tilfreds. Virkelig godt udvalg, og der faktum at jeg kan nøjes med at bestille 1 flaske istedet for en kasse, gør en stor forskel. Har endnu ikke fået en vin jeg ikke følte var pengene værd.
Det nu udvidet sortiment med andet end vin, gør det til en one-stop shop.

Gode vine, fine priser, storpræcision