Populære produkter fra KÆRE BØRNS

Vi bestiller en autostol den 18/5 og for at vide der er 2-3 ugers leveringstid. Fair nok. Efter 4 uger går vi derind da vi ikke har hørt noget og der for vi at vide på torsdag kommer den. Går derind mandag efter igen og den er stadig ikke kommet. Torsdag 4 juli går vi derind igen. Her lover chefen at den kommer tirsdag og han vil ringe mandag. Jeg fortæller at han jo os har lovet at ringe de andre gange men vi har aldrig hørt noget. Men det gør vi mandag. Det blev mandag og igen vi høre ingen ting. Nu er det tirsdag og vi har fået pengene igen. Det er den dårligste service jeg har oplevet. Eller service og service for der var ingen.

Dårlig service og brudte løfter beskriver nok denne butik rigtig godt!
Vi bestilte en masse ting samlet i kære børn Kolding og blev lovet at de kunne levere alle tingene 14 dage efter.
4 uger senere har har vi INTET hørt, og vælger derfor at kontakte dem. De siger nogen af tingene er blevet forsinket og der vil gå yderligere 14 dage, så lover de at have alt hjemme til os.
Vi venter så yderligere 4 uger hvor vi intet har hørt fra dem, hvor på vi kontakter dem igen. De mangler så stadig nogen ting, men tilbyder at vi kan få de ting med hjem de har.
Der går i alt over 3 måneder før vi får alle de ting vi har købt og betalt!

Kære børn Kolding har på INTET tidspunkt kontaktet os for at informere om forsinkelser, eller kompenseret for alt det besvær og bekymringer vi har haft! Desuden har vi flere gange oplevet at de ikke ringede igen når vi efterlyste vores varer, så vi var nødsaget til at køre ind i butikken for at få svar.

Alle varer blev betalt den dag vi bestilte dem.

Jeg vil ALDRIG anbefale nogen at købe noget i denne butik da personalet lyver, og ikke holder hvad de lover.

Gælder for Kære børn i Kolding.
Vi købte 5/5 en Basson duo twin vogn og 2 lifte dertil, vi fik at vide, at der ville være ca. 14 dages leveringstid på den..
I tirsdags d. 4/6 (ca. 1 mdr senere) har vi stadig intet hørt, og jeg ringer derfor til butikken, for at høre hvornår den kommer.
Pigen i telefonen fortæller, at det desværre kun er chefen der kan se det og han er ikke i butikken lige nu, men at hun nok skal få ham til at ringe tilbage med et svar.
I dag d. 7/6 har vi så stadig ikke hørt noget og vælger derfor at køre til butikken, da man jo hurtigt kan blive afvist i en telefon. Ved ankomsten får vi at vide, at chefen lige er kørt hjem, og at de andre ikke kan se hvornår bestillingsvarerne kommer hjem.
De forsøger at ringe til chefen flere gange uden held.
De kan heller ikke finde deres seddel, på at vi har købt og bestilt, flere mapper bliver hevet frem, men ingen seddel. Den unge pige, som i sin tid solgte os vognen fortæller at hun har sat sedlen i mappen "varer til bestilling", denne mappe kommer sjovt nok ikke op på disken, men den anden ekspedient finder pludselig vores kvittering under disken i en mappe, vi ikke får at se.
Imens ringer chefen så tilbage, og ekspedienten går væk, så vi ikke kan høre hvad der bliver sagt. Svaret er, at Basson har leveringsproblemer, men at de får et læs udsalgsvarer torsdag i næste uge, og der vil den være med..
Vi vælger at ville have vores penge retur og køber nu et andet sted.. Vi kan ikke slippe tanken om, om vognen overhovedet har været bestilt 🤔🤔
Virkelig ærgerligt, fordi vi fik en rigtig god service af den unge pige, den dag vi købte, men det her ødelægger hele oplevelsen...

(Sjovt nok kunne Ønskebørn i Fredericia (Bo), have den hjemme på 2 dage, han ringede til Basson, som kunne fortælle at de havde det hele på lager.)

Jeg har handlet i Kære Børn i Kolding to gange nu og har været skuffet over deres kundeservice begge gange.
Første gang køber jeg en barnevogn og autostol i slutningen af september 2018. Begge ting skal bestilles hjem. Barnevognen kommer hjem efter en uges tid, men autostolen er ikke kommet endnu. Den kommer snart får jeg og vide. Den 31. oktober ringer jeg til Kære Børn og får af vide, at de lige vil undersøge det og ringe tilbage til mig. Den 5. november har jeg stadig ikke hørt fra dem og kontakter dem igen. De fortæller, at den kommer til butikken indenfor et par dage og de skal nok kontakte mig. Igen hører jeg ikke noget.
Den 9. november føder jeg 4 uger før tid og kontakter igen butikken, da jeg jo ikke har hørt fra dem. Nu er stolen så endelig er kommet til butikken.
16. marts køber jeg en klapvognsdel i butikken. Den er ikke hjemme, men skal bestilles. Den 3. maj har jeg stadig ikke hørt noget fra dem, så kontakter dem via messenger. De læser min besked, men svarer ikke. Om mandagen rykker jeg dem og de svarer, at klapvognsdelen vil blive leveret dagen efter.
Der er ingen tvivl om, at de har glemt at bestille den, men hvorfor indrømmer man det ikke bare, istedet for at lade som ingenting.
Det er en rigtig fin butik og de har mange gode tilbud, men kundeservicen er virkelig dårlig. Man får ikke noget og vide som kunde, så man skal selv rykke dem hele tiden.

Rigtig god kundeservice.
Venligt og hjælpsomt personale i Odense

Kære Børn i Aars kender ikke købeloven og respekterer ikke reklamationsretten. Er ikke bøvlet værd!

Virkelig dårlig kundeservice i Lyngby butikken. Personalet er inkompetent og ubehøvlede. Overholder ikke aftaler ang levering og giver ingen information

UNDER AL KRATIK NYKØBING FALSTER Kommer ind i kære børn idag i Nykøbing Falster. For at købe begynder sko til mine tvillinger. Jeg bliver mødt af en yderst uprofessionel og muggen medarbejder. Bliver mødt med en sur og drømmene indstilling. Hvorfor skal dine børn have sko når de ikke går endnu osv. Forklare hende at efter snak med vuggestuen osv at skal have sko da de er begyndt at gå rundt. Og de skal bruges uden for da de tit er ude. Og ønsker sko til udendørs og ikke indesko. Hun mener de skal have sandaler. Hvor jeg fortæller hende igen at jeg skal have ude sko. Hun var utrolig dømmene og ikke service mindet. Det er bestemt ikke første gang jeg oplever dårlig service. Jeg kommer ikke igen..

Vi var på besøg i shopping centeret i Waves. (Hundige) og her fik vi en ualmindelig god service fra Josefine, som hjalp os med at købe den helt rigtige klapvogn til vores datter. STOR tak for din venlighed og hjælpsomhed.

Lynhurtigt levering og god service. Oplevelsen på hjemmesiden skal dog væsentligt forbedres. Siden var langsom, gik ned og har ubehagelig scrolling.

Dårlig service. Overholder ikke reklamationsretten, kort fortalt.

Skøn butik dejligt sted at handle😃😃