Populære produkter fra My Home Møbler

Hvor bliver mine stole af?

Pengene har My Home hævet for en uge siden, og det var aftalen at stolene skulle komme i dag mellem 17 og 20, (lidt lang ventetid fra bestillingen, fordi man ikke så ofte kommer på "disse kanter").
Nu er klokken næsten 23. Hvad skal man regne med?
Ingrid.

Jeg har op til flere gange nu fået en helt fantastisk service hos My Home i Herning, uanset om det har været i forbindelse med en handel eller om det blot har været råd og vejledning. Og den ene reklamation jeg havde var intet problem, jeg fik bare en ny vare med ud af døren med det samme. Virkelig god service!

SAGEN ER STADIG IKKE LØST, OPDATERING KOMMER SENERE!

Aldrig har jeg oplevet en så ringe service, som i My Home Aalborg.

Jeg bestiller 2 boxmadrasser , et bord og 4 stole. Efter en måned kommer jeg for at afhente, men der mangler 4 ben til sengen.

Ud over dette er to af stolene skæve.

Jeg bliver lovet leveringen af benene den kommende onsdag, hvor jeg sørger for at sætte tid til side for at være klar til levering. Ved levering skulle den ansatte samtidigt se på stolene.

Der dukker ingen op, så jeg ringer dagen efter og beder om forklaring. Jeg får her at vide at de vil levere næste onsdag.

Endnu en gang, tager jeg fri, da jeg skal sikre mig at de også kigger på stolene. Dog dukker ingen op, og det er nu tredje gang de skuffer.

Torsdagen sker der noget fantastisk. En ansat ringer og spørger om de kan levere nu. Desværre er jeg ikke til stede, da vi jo ikke havde aftalt levering denne dag. Vi aftaler derfor dagen derpå fredag, hvor jeg igen igen sidder og venter.

Ingen dukker op, hvilket får mig til nu at skrive to klager, men henvisning til paragraffer passende til manglende levering samt reklamation.
Jeg forwarder også mailen til hovedkontoret.

Overraskende nok får jeg et svar fra hovedkontoret, der har fået besked fra butikken om at, jeg ikke var hjemme den torsdag, de bare besluttede sig for at køre forbi. Tonen var anlagt som en anklage fra butikken, hvilket jeg direkte blev fornærmet over.

Endvidere hører jeg aldrig fra selve butikken Aalborg, men får da heldigvis til sidst roddet trådende ud, vtakket være en person fra hovedkontoret.

Der kommer en medarbejder, benene bliver leveret, han forsøger at rette stolene - uden held - og lover derfor at komme med to nye. Samtidigt med dette, lover han mig skriftlig bekræftelse herpå, da jeg udtrykte min mistillid.

Jeg hører intet de næste to uger. Det er nu en måned siden at jeg sendte mine originale klager. Efter at have kontaktet hovedkonteret igen har jeg fået svaret at "de er ved at flytte". Kan ikke se hvordan det kan være en undskyldning for de uendeligt mange brudte aftaler og manglende information.

Jeg har talt med forbrugerklagenævnet, og har jeg ikke fået sagen færdigbehandlet indenfor en uge, overtager de sagen.

Kort sagt, jeg skal ALDRIG handle med My Home Aalborg igen.

Vi har i dag købt sofa, bord og to stole. Vi fik en venlig betjening, og vires møbler er kommet til den tid de har lovet os :-)

Myhomelagersalg i Aalborg

Vi købte sofa om torsdagen til 5000 kr, men om mandagen kom reklamen hvor den stod til 4000 kr. Vi ringede derfor og aftalte med ham at jeg kunne få 1000 kr tilbage.. Vi har dog ikke modtaget pengene endnu, og har rykket for dem 3 gange nu.

Efter vi har haft sofaen 14 dage, er puden i den ene side allerede ved at "falde" lidt sammen..

Vi købte 16 skal-stole på tilbud. Efter levering samlede vi dem og kunne hurtigt konstatere, at benene gabte lidt på et par af dem.

Og efter et par måneder er 8(!) af dem faldet sammen under os.

Underleverandøren tror ikke på, at stolene falder sammen og afviser at hjælpe.

Og myhomelagersalg.dk's svar var, at vi kunne købe flere af samme slags stole fra samme underleverandør. Men nu til en højere pris.

Det er så latterligt og absurd, at vi må grine af, hvor dårlige de er til at håndtere kundeservice!

Vi bestilte en U-sofa via webshoppen, og det gik i ged, sofaen var højrevinklet, skulle have været venstrevinklet. Men vi fik annuleret ordren & pengene retur og genbestilt. Det gik så ok og med nedslag pga. bøvlet - professionelt håndteret - kan anbefales !

Jeg bestilte for 5 måneder siden en sofagruppe, efter lang ventetid har de så bestilt en forkerte hjem.. Gider ikke vente så længe på at de får de rigtige, så tager dem der er kommer hjem..

Efter 3 dage er puderne totalt deforme og glider ud af sofaen konstant.. Kontakter dem og får af vide at pudderne jo skal rystes en gang imellem .. men når man har siddet i den i 30 min ser den sådan ud igen så jeg brokker mig og får dem til at bestille nye puder hjem..

Efter 1½ måned får jeg så endelig de nye puder .. Og nu har jeg lige lagt de nye puder i .. bedøm selv hvor godt de passer ..

Butikken har nu snakket med ledelsen og har tilbudt mig nye puder igen med afslag i pris eller refundering af sofaerne..

Jeg købte et skab for et par måneder siden ved myhomelagersalg Horsens, jeg købte også en dobbeltseng og et skab til min datter.
Sengen og skabet til min datters værelse fejlede intet.

Men mit skab har været et MARERIDT!
Første gang vi skal til og samle det og pakker ud af pappet kan jeg se at halvdelen af skabet er kirsebær og ikke hvid, så jeg ringer til dem og en lille uges tid efter får jeg så det der mangler så vi kan komme igang med og samle det. Jeg vil sige det kan ske for alle at man forveksler farven på et skab - det er slet ikke der problemet er.

Da vi så skal til og samle skabet mangler jeg en pose med skruer så vi kan ikke komme videre, jeg ringer og får af vide at efter påske kan jeg få de skruer, jeg tænker "okay" jamen lad mig da vente til efter påske (her er der gået ca. 10 dage fra levering af skabet)
Jeg henter selv skruerne ved myhome i Horsens lørdag i påskeferien og tænker jubiii nu kan jeg endelig samle det skab.
Men jeg tog fejl igen, mandag el tirsdag efter påske er vi ved og samle skab igen og til min store overraskelse er der 3 af skruerne der kun er 4 af, som der burde være 6 af :-(
Jeg ringer igen til Myhome og han siger han holder fri idag, men kigger forbi torsdag el fredag morgen med de resterende skruer.
Han kigger forbi og leverer 4 stk skruer og resten siger han så han vil sende, jeg siger ok, men mener helt klart at dette skal kompenseres, han slipper lettere elegant udenom det og siger han sender resten.
Så der står jeg igen for 4 gang og vil samle mit skab! Og nej så er de 4 skruer forkerte, idag har jeg så modtaget de resterende 2 med posten.
Men jeg magter det ikke mere, jeg har et spritnyt skab som mangler 6 skruer, de 4 er forkerte og orker ikke og kontakte dem igen.

Jeg arbejder selv i butik, og kan simpelthen ikke forstå der ikke er kommet afslag, kompensation el lign. - Jeg abejder i mobilbranchen og havde jeg en kunde som havde købt en ny mobil der ikke virkede 10 dage efter og aldrig havde virket, ja det er helt urealistisk, det ville aldrig ske. Jeg kan ikke forstå det.
Næste gang bliver mit skab el andet hvertfald ikke købt ved myhomelagerssalg, for et hvilket som helst andet sted havde kompenseret for manglende fejl så mange gange i træk!
Er glad for mit skab er samlet nu, men er ked af at jeg har brugt HELE min ferie på at brokke mig over det skab.

Jeg købte nogen havestole og bord i sommers og et par måneder efter var nogen af stolene rustet. Bordet og nogen af stole var der ikke sket noget ved.
Svaret var bare at det måtte man forvente når det var metal, også selvom det ikke er sket det samme med dem allesammen og de kun har været brugt et par måneder.
Så nu skal jeg ud og købe havemøbler igen når det bliver forår så det har været en dyr omgang :(
....og det bliver ikke der de bliver købt i hvert fald

Vi bestilte en sofa og en lænestol. Da vi fik sofaen, så den fin ud. Efter et par mdr så den flere år gammel ud, så vi fik myhome ud og kigge på den. De undersøgte sendingen og det viste sig at der var en fejl i stoffet. vi blev tilbudt afslag på 3000kr eller finde en ny, hvor vi valgte det sidste. Den nye sofa havde en merpris på 1500, men de byttede lige over og pengene for stolen fik vi udbetalt, samtidig med at de gav fri levering. Vil klart anbefale dem og handle der næste gang.

Mega sød betjening, stor interresse fra myhome, stor hjælp, dejligt firma. Mange tak herfra.