Populære produkter fra Sengefabrikken

SUPER ELEVATIONSSENG:-) Jeg har købt hos SENGEFABRIKSUDSALG - jeg har problemer med dårlig ryg og var faktisk LIDT spændt første nat, jeg skulle sove i sengen. Jeg sov overraskende godt,ikke 100 %....men nu har jeg sovet 5 nætter i sengen og jeg glæder mig over hvor fantastisk jeg føler mig i ryggen. Jeg er overhovedet ikke øm i kroppen, når jeg står op kl 04.00, så jeg kan varmt anbefale SENGEFABRIKSUDSALG...Derudover rigtig god service på nettet,god vejledning og hjælp og hurtig levering (1 uge). Jeg betalte desuden for levering og opsætning af sengen...og bum,bum,bum...10 minutter,så havde den unge mand samlet sengen, og så var han videre, og jeg kunne for den sags skyld hoppe direkte i sengen:-)...jeg har kun godt at sige om sengen og servicen.
Venlig hilsen Joan

Købte en dejlig blød topmadras som jeg er meget tilfreds med, og fik en god service, og levering af madrassen dagen efter... Det er et sted man trygt kan handle..
Tak for god service til Jakob :-)

Har købt 2 madrasser hjem til og 2 elavationseng til vores kolonihave ligger godt i dem og så til den pris. Levering til tiden ingen problemer så hvis du skal ha seng er det hos Sengefabriksudsalg

Det er det bedste jeg nogensinde har gjort for mig selv, kan helt klart anbefale at købe senge, topmadrasser og andre div . herinde fra sengefabrikken.
Har aldrig sovet så godt, lige indtil jeg fik min nye seng, samt topmadrassen.
De bedste hilsner Janett.

God service og hurtig levering.

Den 5. april 2017, får vi ordrebekræftelse på køb af to stk.- Deluxe (8 cm.) - Latex - 90x200 (Levering: 1-2 dage) til 2.498 kr. for dem begge.
Vi måtte godt prøve madrasserne, men hvis de var pakket helt ud – det plastic som sleve madrassen var i, var der tale om ibrugtagelse. Da den yderste lag plasticembalage var taget af. Kunne vi rulle madrassen ud, med plastic omkring. Det var ikke muligt, at prøve madrassen med plastic omkring, da den hurtig blev varm.

Madrasserne er på website oplyst til at være 8 cm tykke, med en Latexkerne på fem cm. Madrasserne så nu noget tyndere ud, og det viste sig, at de kun målte seks cm.

Den 9. april 2017 kl. 07.53 skrev jeg:
Hej Jacob.
Det er vores opfattelse, at det er falsk varebetegnelse, at kalde madrassen for 8 cm, når den faktisk kun måler 6 cm. Det er naturligvis ikke et problem, at lyne en madras, hvis betrækket ER syet til en 8 cm madras. At det ikke skulle have nogen betydning, og det er ligegyldigt, om materialet på begge sider af latex’en er 1 cm., 1,2 cm. eller 1,5 cm, forstår jeg ikke. På vores er det så kun ½ ca. For mig at se, har vi kikket efter madrasser på 8-10 cm tykkelse, og der er prisforskelle på om det er en 5 eller 10 cm madras. På den baggrund føler vi os simpelt hen snydt! Man kan ikke annoncere en madras som 8 cm, når den faktisk kun måler 6 cm. Det vil Forbrugerrådet nok give mig ret i!
På den baggrund skal jeg hermed reklamere over madrasserne, som IKKE lever op til den information som jeres website give, samt den information du gav min kone, om madrassernes egenskaber. Sender du os returlabel, på denne baggrund, eller skal de returneres som fortrydelsesretten, hvor vi skal betale for at returnere for et produkt, som IKKE lever op til Jeres beskrivelse om produktet. Jeg tror Forbrugerrådet vil leve op til mine forventninger.

Jacob svarer tilbage:
Hvis du lyner betrækket op og måler latexkernen, så skulle denne gerne være præcis 5 cm. tyk :-) Der er herudover 1-1,5 cm. betræk omkring hver side af kernen, hvilket bringer totalhøjden op på ca. 8 cm. - det er klart at den ikke vil være 8 cm. høj ude langs kanten, hvor betrækket selvsagt "går ind", eftersom det ellers ville være umuligt at lyne betrækket sammen. Om betrækket er 1 cm., 1,2 cm. eller 1,5 cm. er i og for sig ligegyldigt for komfortoplevelsen, da det er selve latexkernen og dennes kvalitet, der påvirker din liggekomfort og den støtte din krop har brug for.

Pølsesnak!

Selvfølgelig kan et betræk der er syet til en otte cm tyk madras lynes på. Betrækket er syet til en seks cm tyk madras. Latexkernen måler fem cm og der er et fem mm lag materiale på over og undersiden af madrasserne – i alt seks cm.
På den baggrund sender jeg madrasserne retur mandag 10. apr. 2017 til Sengefabriksudsalg, Sallingsundvej 150, Glyngøre, 7870 Roslev, Danmark. Jeg har kvittering for, at Sengefabriksudsalg har modtaget madrasserne tirsdag den tirsdag den 11. april 2017 kl. 13.02.
Dette meddeler jeg Jacob, og sender kvitteringer for at madrasserne er modtaget med på mail.

Jacob svarer hertil:
”Hvis du undersøger markedet vil du opleve at ALLE forhandlere - såvel fysiske butikker som webshops - bruger præcis samme fremgangsmåde. (Det er da injurierende over for ALLE forhandlere). Ydermere står det trods alt tydeligt i både specifikationslisten og i produktbeskrivelsen at kernetykkelsen er 5 cm., imens den totale højde er ca. 8 cm. :-) Hvis du lyner betrækket af og måler de to dele hver for sig, så er jeg overbevist om, at du vil komme frem til samme konklusion :-) Herudover har det som sagt ingen indvirkning på komforten, så jeg forstår ikke, hvorfor jeg skal beskyldes for at have løjet, når jeg ingenlunde har givet forkerte informationer omkring madrassens egenskaber eller kvaliteten af den”.

(Pølsesnak!)

”I og med at alle andre bruger totalthøjden og vi dermed blot har fulgt markedsnormen, og at det i øvrigt ikke er noget vi har fået feedback på før, så skal du naturligvis selv stå for at sende topmadrasserne retur, som vores handelsbetingelser foreskriver, såfremt det er dette du ønsker. Vi kan være behjælpelige med labels til 115 kroner pr. stk. I øvrigt vil jeg dog sige at madrasserne er af en super kvalitet i forhold til den pris I har betalt, hvilket anmeldelserne af den også understreger - lignende madrasser kan nemt koste minimum det dobbelte, så at I overhovedet vil sende retur på denne baggrund stiller jeg mig en smule uforstående overfor, men det er selvfølgelig op til jer selv :-) I princippet kunne vi godt sende dig et betræk, der var præcist 1,5 cm. tykt, men det ville kun gøre topmadrassen blødere, hvilket ikke er meningen, når Latex Deluxe netop er kategoriseret som en lidt fast topmadras.
Bemærk citat: Hvis du undersøger markedet vil du opleve at ALLE forhandlere - såvel fysiske butikker som webshops - bruger præcis samme fremgangsmåde”.

Ved besøg hos henholdsvis Bilka, Ålborg, IKEA Ålborg og JYSK Randers, kunne jeg konstatere, at deres madrasmål på tykkelsen svarede til de oplysninger der stod om madrasserne. Ud fra denne enkle undersøgelse må jeg konstatere, ar Jacob Byskov postulerer, at andre forhandlere gør det samme!

Tilbagebetaling af beløbet:
Ifølge deres handelsbetingelser, står der bl.a.:
”Beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 21 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet” Dvs, beløbet skal være modtaget senest mandag den 1. maj 2017.

Det er første gang jeg er stødt på så lang en tilbagebetalingsperiode, i forbindelse med returnering af en vare. 21 dage? Hvad er mon unødig forsinkelse? De enkeltmandsejede firmaer, Sengefabrikken ApS, CVR: 36453052, Adresse: Frederiksgade 27, 8000 Aarhus C og Campingmadrasser.dk - Sengefabrikken ApS, Sengefabrikken ApS, Adresse: Vestergade 58N, 8000 Aarhus C., CVR: 36453052, må jo have et likvideringsbehov der gør, at de er så længe om at tilbagebetale, hvor andre webshop klarer det inden får en til tre dage!
Så fik vi den kedelige opdagelse med. Det skulle være unødvendigt at skrive, at jeg ud fra disse oplevelser, naturligvis IKKE kan anbefale køb hos et af disse to firmaer. 
Pengene er så modtaget retur torsdag den 4. maj 2017 dvs. 24 dage efter! Hertil skriver: Holdet bag Sengefabriksudsalg.dk (hvem det så end er, når der kun er en ansat jf. CVR registret):
Jeg forstår ikke helt din utilfredshed? Du bestilte et glimrende produkt, som du valgte at returnere, og nu er det fulde købsbeløb blevet tilbageført til dig, så hvad er problemet helt præcist? :-) Vi kunne have lavet en bankoverførsel, ja, men så var ordren ikke blevet annulleret retmæssigt i vores system - når vi refunderer igennem systemet, så tager det nu engang et par dage ekstra, hvilket vi ikke rigtig kan gøre noget ved :-) Nu har jeg ikke tjekket op på situationen med vores logistik-afdeling, men hvis der var gået hul i plastikken under transporten på vej tilbage til vores lager eller lignende, så kunne det være med til at skabe forsinkelsen, som ender med at være sådan ca. 1 dag.

Pølsesnak!

Det eneste positive jeg har oplevet med Sengefabrikken er, at Jacob er kvik til at besvare mail, hverdag som helligdag. Det er helt fint Jacob.

SLUTTELIG:
Sengefabriksudsalg har anmodet TrustPilot om, at jeg skulle redigere anmeldelsen, fordi Sengefabriksudsalg har rapporteret min anmeldelse for at indeholde anklager eller injurier, mod Sengefabriksudsalg, hvilket hermed er sket.

Det gør jeg gerne, da anmeldelsen i øvrigt indeholder så mange brugbare fakta, som andre kan få glæde af! 

Nu kom der endelig et svar, bl.a.: " herefter har du returneret det og vi har refunderet dig det fulde købsbeløb, på trods af værdiforringelsen vi ellers var i vores gode ret til at fratrække".

"Gud hjælpe mig" om ikke det store (enkeltmands) verdensfirma som kalder sig Sengefrabriksudsalg sender varer ud til kunderne, som så returnere den ubrugte uåbnede plasticembalage, i samme embalage/stand, som vi modtog madrasserne i, postulerer, at kunne have gjort krav på værdiforringelse. Det siger mere om virksomheden.

Vil du venligst oplyse mig om, hvad det er en værdiforringelse du kunne have gjort krav på? Hvad er det der er forringet?

Hvad er det for en vejledning du omtaler? Siden hvornår er du begyndt, at producere madrasser?
”Jacob: Ydermere blev du tilbudt et gratis betræk på præcis 1,5 cm., såfremt dette var et bærende punkt for dig – dette vendte du aldrig retur på”. Næ for jeg har aldrig fået dit omtalte tilbud!
I dit svar prøver du blot på, at, at bortforklare, at du skulle have nogen andel i, at vi ikke var tilfreds med, at vareinformationen. Din største fejl er nok, at du intet kendskab har til kundebetjening, og marketing!

Super hurtig og professionel service. Bestilte en ViscoAIR topmadras pga fruens diskusprolaps - og vi har begge sovet som en drøm siden. Har netop bestilt en til vores campingvogn også. Kan varmt anbefale firmaet, deres service og deres produkter.

God og effektiv service og levering. Alt ok, dog forkert topmadras hvilket blev håndteret prompte med afhentning og levering af den rigtige.
Kan kun anbefale at handle her :)

Har købt mig en af deres skønne madrasser og er blevet utoligt glad for den, min nattesøvn er blevet bedre og den former sig efter kroppen så jeg ligger som prinsessen på ærten. Glad for købet, så jeg er meget tilfreds med købet.

Man lægger godt på sengen 👍
Og sover godt, så det kan varmt anbefales😊
De lover en pude som man til dags dato ikke har modtaget?.
Stor tak til Jakob for at løse ovenstående 👍

Latex DeLuxe topmadras købt 15/3!
Fornem service, hurtig levering - og iøvrigt et dejligt produkt! :-)

Købte en fremragende topmadras, har glædet mig til at gå i seng lige siden, service og levering, også allertiders