Populære produkter fra Sengefabrikken

Jeg har for kort tid siden fået min nye seng fra Sengefabrikken. Jeg er yderst tilfreds og sover meget bedre end før. Vil klart anbefale andre at købe seng fra Sengefabrikken.

Jeg skulle have leveret en seng med seneste levering den 14/4 (ordre lavet i slutningen af februar). Jeg har undervejs fået at vide, at der ikke var noget, der indikerede, at min ordre var forsinket pga. Corona. Den 12/4 skriver jeg til dem for at høre, hvorfor jeg endnu ikke er blevet kontaktet af en fragtmand, hvis sengen skal leveres senest den 14/4 (uge 15). Først derefter rykker de producenten, fordi de ikke har styr på, hvor langt den er i produktionen. Producenten oplyser, at den formentlig først kan leveres i uge 17 eller 18. Jeg synes, at det er for dårligt, at virksomheden ikke selv orienterer mig om denne væsentlige forsinkelse, og at jeg som kunde selv skal rette henvendelse til dem, før de rykker producenten! Jeg afventer derfor fortsat at få en seng!

Opdatering: Der er efterfølgende fundet en fair løsning pr. mail.

Opdatering: Da varen så endelig kom frem (i uge 18, selvom der var aftalt uge 17 i den løsning, der var aftalt pr. mail), var der hul i stoffet på sengen i det ene hjørne. Ved reklamation tilbød firmaet 350 kr. eller ombytning af varen. Jeg synes på ingen måde, at 350 kr. er meget for en seng med hul i stoffet i det ene hjørne. Ombytning vil indebære, at fragtmanden også skal bære sengen ind (hvilket jeg betalte for i første omgang) og afhente den gamle. Deres kundeservice undersøger, hvor lang en leveringstid, der vil være på en sådan ombytning, men mine forventninger er desværre ikke store efter et sådan forløb.

Modtaget en fantastisk seng. Dejlig liggekomfort og pænt design.

Sengen er meget let at samle.

Fragtmanden kom helt præcis til tiden.

Men det bedste er kundeservicen fra syvsoverne og søvneksperterne Mathilde, Maria og Sofia. Tak for en excellent kundebetjening, som ikke var søvndyssende.

Fra dag 1 ren skuffelse.
Levering- leverings frist ikk overholdt. Aftalt dag for levering rykket sidste minut. Anden gang samme problem!Har spilt min 2dag til ingenting.
Til sidst leverer de ikk hele ordren. Mangler sengegavl!
Skal vente igen flere uger.
Ombytning matras- igen!! leverer forkert madras og igen lang vente tid!
De lover at levere matras i uge 15, men sker ingenting!
Hele vejen kun stress!
Anbefaler ikk!!

Super service pr mail vejledning. Produktet som lovet go kvalitet.
Havde bestilt 1 tirsdag kom mandagen efter . Forsinkelsen var gls, kunne jeg se på pakke emlagen.
De har været så imødekommende og efterlyst pakken. Top 5 stjerner her fra , helt klart anbefales.

Jeg kunne bruge en hel aften på at beskrive den elendige service jeg har fået fra sengefabrikken fra start til slut. De vil ingen ende tage og kan ikke se deres egne fejl.

- Levering flere uger efter aftalt tid
- Defekt ben på den leverede seng
- Vær opmærksom på deres ombytningsgarenti. Hvis du har købt en dobbelt seng skal du huske at læse det med småt
- Hav tålmodig med deres arrogante kundeservice

Jeg fortryder jeg har sendt mine penge i retning af mennesker der har valgt at drive forretning på den måde☺️

Dejlig seng, god service både ved bestilling og levering. Fik god hjælp ved chatte med personalet inden bestilling. Kan kun anbefale en seng fra Sengefabrikken

Super tilfreds med både sengen og den gode service.
Sengen kom 2 uger senere end forventet, - men jeg var blevet informeret herom. Det ene sengeben var i stykker ved modtagelse, - fik tilsendt et nyt et par dage efter. Hurtig respons ved kontakt. Kun gode anbefalinger herfra.

Levering var lidt forsinket grundet covid, men de var gode til at informere hele vejen igennem. Jeg er yderst tilfreds med serviceniveau og produktet lever helt op til forventningerne om en rigtig god seng.

Købte en seng og senere et sæt nye madrasser - samme cirkus med levering begge gange.

Fin og venlig mailservice indtil pengene er overført.

Derefter er der tavshed og ellers alt for mange bortforklaringer om fragtmanden der vil ringe snart. Fragtmanden ringer bare ikke.... og kommer slet ikke....

Kan se her på TP at mange skriver om samme bøvl at få sengefabrikken til at levere. Jeg er helt uforstående overfor at Sengefabrikken ikke gør noget meget alvorligt ved den gentagende kritik af fragt/levering.

UPDATE 24/4 2021;
Sengefabrikken har virkeligt forsøgt at komme efter min kritik - det skal de ha - og tak for det.

Jeg fastholder alligevel min kritik af leveringsforløbet, da det virkeligt undre mig, a Sengefabrikken benytter en så upålidelig underleverandør.