Populære produkter fra Abilica

Opdatering som svar:
Jeg er ikke, som I skriver, blevet tilbudt et tilsvarende produkt, hvorfor I vælger stikke en lodret løgn. Skræmmende!
Jeg var i kontakt med en medarbejder, der dog ikke kunne love en afsendelsesdato, på min oprindelige ordre, før han havde mailet med lageret. Det ønskede jeg ikke at vente på, da jeg allerede her havde ventet 1 1/2 uge (hverdage).
Nu har I efterhånden chikaneret mig længe nok. Jeg har måttet fremlægge al korrespondance med jer for Trustpilot fordi I anfægtede min anmeldelse. Det siger vist alt, at Trustpilot har lagt min anmeldelse op igen.
Der står intet i min anmeldelse som ikke er at finde i vores mailkorrespondance.

Er mega skuffet. 7 dage efter bestilling modtager jeg en mail om at de ikke har alle varerne og om jeg vil annullere ordren. Jeg spørger om jeg ikke kan få de varer, der er på lager og få eftersendt det sidste. Det er 5 dage siden og har endnu ikke fået svar.
Jeg gjort som de ønskede og annulleret ordren i dag.

Jeg skrev til Abilica for at høre hvornår de havde en vare på lager igen. Fik svar 10 minutter efter, at de havde lokaliseret et par af varerne på et af deres lagre. Jeg bestilte varen kl formiddag, og den blev leveret dagen efter om eftermiddagen. Det er virkelig top service! Tak for det! I får min fulde opbakning og anbefaling!

Ingen problemer, nem bestilling og hurtig levering.

De havde udsolgt af den ene vare så splittede min ordre op og sendte dem over to gange, så jeg ikke skulle vente.
Hurtig og god service

Virkelig god kundeservice, både fra butik i Århus samt lager i Vejle!
Jeg tog chancen og ringede til butikken i Århus, om der måske var en lille mulighed for selv, at kunne afhente en trampolin inden påske i stedet for at skulle vente på levering. Heldigvis fik jeg utrolig god kundeservice fra en medarbejder som arrangeret, at jeg selv kunne hente trampolinen på deres lager i Vejle, og dermed var der trampolin inden påske! Tak for det!

Ekstraordinær service selv under corona, jeg er yderst tilfreds med deres udvalg af kvalitetsprodukter og vil handle der igen.

Hurtig levering i disse Corona tider. Tak for det

indlæg er redigeret fra 2 til 4 til 3 stjerner efter velvillig men mangelfuld genopretning fra Abilica.

Kære Abilica
Jeg har nu modtaget og samlet min Berg Favorit 4300. Inground.
Jeg kan konstatere at beskyttelseskanten er for tynd til at give reel beskyttelse i forhold til fald over rammen. Dette overrasker ved et køb til 3800 kr.
Jeg har igår været i telefonisk dialog med jeres medarbejder herom.
Denne oplyser at jeg ikke kan tilkøbe beskyttelseskanten fra champion modellen uden at det koster mig den fulde prisforskel mellem favorit og champion på trods af at forskellen også dækker forskelle i fjedre,ramme og dug, samt at den leverede favorit beskyttelse kan tages retur ubrugt.

Jeg ser mig derfor nødsaget til at reklamere hele købet, da favorit beskyttelskant er uforsvarlig uden sikkerhedsnet.
Da Dette ikke fremgår af jeres hjemmeside/salgsmateriale, betragter jeg at returfragt tilfalder Abilica.

Jeg er generelt meget utilfreds med ovenstående, da jeg har spildt en masse tid ved samling af trampolin der nu ikke er tilstrækkelig forsvarlig.

Vil I kontakte mig telefonisk angående procedure for returnering og fragt?

Med Venlig Hilsen
Frederik Juul

Epilog:
Abilica har efterfølgende accepteret at opgradere kantbeskyttelse til Champion version til den reelle prisforskel på 530 kr.

Epilog 2:
Den leverede Champion kantpude er ikke in-ground model.
Kantpuden måtte derfor reklameres.
Kundeservice beklagede aldrig mangel på trods af at fejlen kostede mig yderligere -30 minutters telefontid, -montage og genmotage, -koordinering med fragtmand.
NB: Abilica forestår dog denne gang afhentning.

Epilog 3: Abilica har netop anmeldt mig til Trustpilot som ærekrænkende ift. Ovenstående. Anmeldelsen er nu underkendt af TP.

Det har indtil nu kostet mig 5 timer henover 4 dage kun at håndtere bestilling.

Jeg tror dog Abilica er inde i en stejl læringskurve :-)

Virkelig hurtig levering!

ordre
sendt
modtaget
2 dage!

Top Service

Aldrig oplevet bedre service. De er så søde og rigtig gode til at hjælpe. Derudover er de hurtige til at sende pakken og lækre produkter :) alt i alt en god oplevelse og ikke sidste gang jeg køber fra dem

Hurtig levering og super service.
Da PostNord lavede kludder i en del-leverance, hvor en vare aldrig nåede frem, sendte AbilcaOnline mig en erstatning prompte og uden bøvl.
Det er sådan man skaffer kunder der kommer igen 😊👍

Vi har købt en romaskine hos Abilicaonline. Vi havde lidt problemer med at samle den og ringede til servicetelefonen. Vi snakkede med en meget venlig medarbejder, som hjalp os med at komme i mål med at få samlet romaskinen. Det er vi meget glade for.