Populære produkter fra Droemmeland

Hvor er servicen henne? Det er lige så langsomt som PostNord.
Bestilte en vare til afhentning i butik men har stadig ikke fået besked om afhentning.

Håber på løsning - skuffende kunder
En aftale er vel en aftale?
Vi købte den 30/10 2020 en seng hos jer. Vi var lidt tvivlende, da vi synes det var mange penge og ville være sikker på at det var den rigtig seng for os. Butikschef, Flemming lovede os dog fuld returret i 1 måned - så vi kunne prøve sengen hjemme i en måned. Flemming skrev endda under på et tillæg til købsaftalen vedr. dette, da det er ud over jeres almindeligt forretningsbetingelser. ca. 2 uger efter vi har modtaget sengen, ringer vi og siger, at vi desværre ikke sover godt i sengen og vi ønsker at returnere. Flemming overtaler os til at give det en chance nogle flere dage. Da Corona lukker butikkerne kontakter vi hovedkontoret (fortsat indenfor en måned) og de bekræfter at vi har reageret rettidigt og at vi blot skal afvente at butikken åbner igen. Det gør vi så med det samme butikken genåbner. Men I vil nu pludselig ikke overholde den aftale vi har indgået. I vil ombytte - men vi føler os ærlig talt ikke trygge ved at indgå flere handler/aftaler med jer. Vi ønsker at returnere, ligesom vi har aftalt. Jfr. Købeloven har I lovet at returnere vores penge, da I har indgået aftale om fuld returret. Vi er meget uforstående og forventer at I vil overholde den mundtlige og skriftlige aftale, der er indgået.
Mvh Nikolaj Svendsen og Rikke-Line Jacobsen

Torben fra Drømmeland i Roskilde gav en rådgiving i topklasse. Meget professionel og tryg handel. Man følte sig hørt ift behov og pris.
Helt klart en tur værd i Roskilde butikken! Alt ros fra os herhjemme.

Købte 10.03.21 aften hos Drømmeland i Vejle to kontinental senge.
Vi blev betjent af Brian og det var en fornøjelse at tale med en salgskonsulent som vidste hvad han talte om som gav sig tid til at sikre, vi forlod butikken med de senge som matchede vores ønsker og behov.
Super god service - vi kommer gerne igen.

Drømmeland Frederiksberg! Virkelig god kundeservice og fantastisk seng fra Nexus 🙏🏻😀. Anbefaler helt sikkert at man kigger forbi deres butik.

Bestilte Auping seng i efteråret med lovet levering og montering i denne måned, kom som lovet og opsat med godt humør.
Vi valgte rente og afdrag frit lån over 24 måneder, som trådte i kraft før leverance. Da dette blev overset af mig fik jeg strafrente på over DKK 3.000, som Drømmeland fik tilbageført for mig - super service

Der ser ud til at være problemer med at holde hvad man lover.

Blevet lovet en topmadras midt i februar, venter stadig. Nu med håb.

Super god seng fra Drømmeland i Randers.
Bestilte i november 2020 og fik rigtig god rådgivning inden købet. Leveret til den lovede tid. Nu har vi sovet i sengen i 3 uger og sover rigtig godt :-).

Henrik

Jeg bestilte min drømmeseng i November. En fin Auping seng. 2 uger efter bestilte jeg en topmadras. Jeg var så heldig at modtage min seng i uge 4 , men afventer stadig min topmadras.

Jeg har været i kontakt med jer af flere omgange, og har fået lovning om levering ugen efter - flere gange. Har stadig Ingen Topmadras. .

Oplevelsen er uheldig. Især da jeg samtidigt modtager beskeder om hvad jeg kunne ha sparet - hvis jeg købte den nu- og I og med jeg har betalt kan jeg jo ikke “ ombestille” eller udnytte gode tilbud - fra jer! 🙄

Jeg håber at i snart kommer med min topmadras. Ordrenummer 444134, da jeg ikke længere har lyst til selv at følge op og vente i kø.

Så alt i alt en øv oplevelse hvor salgsservicen var god, men alt derefter har været sparet og uprofessionelt.

Respekt for at leveringen er svær, men enten annuller ordren eller giv afslag i prisen -og/eller i det mindste rettidig kommunikation.

* Har efterfølgende haft en god dialog og opfølgning med drømmeland,

er god tilfreds med mit køb hos drømmeland

Drømmeland giver altid venlig betjening og god handel. Jeg vil stærkt anbefale Drømmeland til dit næste køb.

Produktet er ok, men jeg synes besøg sf montørerne var lidt træls fordi chefmontøren var arrogant overfor medhjælperen og han var ved at afslå at hjælpe mig ned ad trappen med min gamle madras. Kun fordi det stod nævnt på fakturaen lod det sig gøre. Ikke en særlig venlig eller serviceorienteret mand .