Populære produkter fra Droemmeland

Køb i butik virkede meget professionelt og behagelig sælger
Ventetiden på levering var lang - men vidste det
Aflevering og montering af min Auping gik super - flinke og hurtige

Bestilte og betalte d. 28.11.2020 en seng hos Drømmeland Hørsholm - rådgiveren (Søren Hansen) virkede professionel og behagelig. Bestilt derfor en sengen inkl. montering, bortskaffelse af den gl. seng mv. (betalte for disse ekstra services, for at sikre en positiv oplevelse)

Sengen skulle leveres i uge 2-4. Torsdag uge 2 ringede jeg til Drømmeland, da jeg intet havde hørt. De informerede mig at sengen ville komme i uge 4. Da jeg i uge 4 ikke havde hørt fra drømmeland, gav jeg dem et kald igen, de informeret mig at sengen var på lastbilen fra Norge, samt at de ville ringe når den kom til deres lager. Uge 5 gav jeg dem et kald igen, da jeg intet havde hørt - her fortalte de at sengen var forsinket til Marts, samt at de ville ringe med nærmere detaljer - her i uge 7 har jeg INTET hørt. Jeg har ikke modtaget en mail el. på anden vis information omkring forsinkelse.
Jeg har forståelse for at der kan opstå forsinkelser - men drømmeland har ikke et system/proces der kan håndtere dette, hvorfor man efterlades i et vakuum af dårlig/manglende kommunikation.

8/5: Der er nu snart gået et halvt år siden vi bestilte senge hos drømmeland. Vi fik vores seng leveret (efter yderligere et par forsinkelser) og installeret d. 8. marts. Desværre var der en fejl på sengen, som deres montør med det samme oprettede en sag på. Jeg har nu været i dialog med Drømmeland i 2 mdr. som forsikre mig at jeg snart vil høre fra deres tekniker - det svar har jeg fået min. 5 gange. De er altid super behagelige at tale med og beklager forløbet. Men jeg må på det kraftigeste fraråde at handle hos Drømmeland, arbejdsbyrden med at få dem til at leve op til deres aftaler er simpelthen for stor.

Venlig hilsen
Kristian

Det fungerer

De leverede som lovede, trods Covid 19👍

Hele købet fra første besøg til jeg lå i min nye seng var lige efter bogen:
1. Rådgivning og fremvisning af div senge , madrasser , dyner var informativt og belyste alle materialer og funktionalitet af sengene.
2. Montering af sengen på adressen var hurtig, og blev afsluttet med en demonstration af sengen.
Anbefaler bestemt virksomheden til alle der skal have en ny seng.

Jeg er godt tilfreds. Har fået det jeg er blevet lovet.

Rigtig venlig og professionel betjening i Glostrup afd.

Drømmeland yder en god service vi fik samlet vores nye seng. Sengen er også til 5 stjerner.

Profesionel og behagelig vejledning .

Super god service i butikken og ved levering af sengen. Kun positive ord herfra.

Tusinde tak. Før tiden. Både dato og tid på dagen.
Alt fint lige fra sælger Tina til Sebastian levering og opsætning. Trods Corona virussens lukning af Danmark.
Min sidste "hjemmeseng". Så fin, produceret i Estland, via svensk firma til Drømmeland og mig i København K.
Tak.

En meget kompetent rådgivning og derfor et nemt valg af topmadras og andet tilbehør - på dette i øvrigt ganske uoverskuelige marked.